フリマアプリのメルカリで商品を購入した際、支払い方法にコンビニ払いを選ぶこともあるでしょう。クレジットカード払いなどとは異なり、コンビニ払いは購入後すぐに出品者へ代金が支払われません。そのため、取引メッセージで「いつ頃支払う予定なのか」を出品者へ伝えることがマナーとされています。しかし、いざメッセージを送ろうと思っても、どのような文章を書けば良いのか迷ってしまう方も多いのではないでしょうか。そこで本記事では、メルカリのコンビニ払いメッセージの例文をシチュエーション別にご紹介します。好印象を与える書き方のコツや、遅れる場合の対処法なども合わせて解説しますので、ぜひ参考にしてください。
このページの目次
メルカリのコンビニ払いとは
引用: メルカリ
メルカリでは、さまざまな支払い方法が用意されていますが、その中の一つに「コンビニ払い」があります。クレジットカードを持っていなくても利用でき、全国各地にあるコンビニエンスストアのレジで手軽に支払いができるため、幅広い層に利用されている決済方法です。コンビニ払いを選択した場合、商品の購入手続きを完了した時点では、まだ支払いは済んでいません。購入者は、指定された支払い期限内にコンビニのレジで代金を支払う必要があります。
出品者への配慮が大切
前述の通り、コンビニ払いは購入と支払いのタイミングにタイムラグが生じます。出品者側からすると、「本当に支払ってくれるのだろうか」「いつ発送準備をすれば良いのだろうか」と不安に感じてしまうことも少なくありません。そのため、購入後は取引メッセージを通じて、出品者へ支払い予定日時を伝えることが、メルカリを利用する上での大切なマナーと言えるでしょう。一言メッセージを添えるだけで、出品者は安心して取引を進めることができます。
支払い期限に注意
コンビニ払いには、メルカリが定めた支払い期限があります。購入手続きをした日を含む3日目の23時59分までに支払いを完了させなければなりません。もし期限を過ぎてしまうと、出品者側から取引をキャンセルされる可能性があります。また、期限切れによるキャンセルが続くと、メルカリ事務局からペナルティを受ける恐れもあるため、必ず期限内に支払うよう心がけましょう。
好印象なメルカリのコンビニ払いメッセージの例文
ここからは、出品者に好印象を与えられる、メルカリのコンビニ払いメッセージの例文をご紹介します。購入後、できるだけ早くメッセージを送るのがポイントです。状況に合わせて、例文をアレンジして使ってみてください。
基本のメッセージ例文
まずは、最も基本的なメッセージの例文です。購入の挨拶と、支払い予定日時を簡潔に伝えます。
「初めまして。この度は商品を購入させていただきました。支払いはコンビニ払いを予定しております。〇月〇日の〇時頃に手続きを完了する予定ですので、お支払い完了まで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。短い間ですが、よろしくお願いいたします。」
支払いまで少し時間がかかる場合の例文
仕事の都合などで、すぐにコンビニへ行けず、支払いが翌日以降になってしまう場合の例文です。
「初めまして、購入者の〇〇と申します。商品の購入手続きをさせていただきました。お支払いについてですが、コンビニ払いを選択しております。仕事の都合上、明日の夕方頃（〇月〇日18時頃）の支払いとなってしまいますが、必ず期限内にお支払いいたします。お待たせしてしまい申し訳ありませんが、引き続きよろしくお願いいたします。」
即日支払いができる場合の例文
購入後、その日のうちにすぐ支払いが可能な場合は、出品者を安心させるためにも、その旨を伝えましょう。
「初めまして。商品を購入いたしました〇〇と申します。支払いはコンビニ払いを予定しておりますが、本日中に手続きを完了させる予定です。お支払い完了後、改めてご連絡させていただきます。短い間ですが、お取引終了までよろしくお願いいたします。」
支払い完了後に送るメッセージの例文
コンビニのレジで支払いが無事に完了したら、出品者へその旨を報告するメッセージを送るのが丁寧です。出品者は支払い完了の通知を受け取ってから商品の発送準備にとりかかるため、一言あるとスムーズに取引が進みます。
支払い完了報告の基本例文
支払いが完了したことを簡潔に伝える例文です。
「お世話になっております。先ほどコンビニでの支払いを完了いたしました。お手すきの際にご確認のほど、よろしくお願いいたします。商品の到着を楽しみにしております。」
発送を急かさない配慮を含めた例文
出品者も仕事や用事などで忙しい場合があります。発送を急かさないよう、一言添えるとより好印象になります。
「ご連絡失礼いたします。先ほどコンビニにてお支払いを済ませました。発送手続きにつきましては、出品者様のご都合の良い時で構いませんので、急がずご対応いただければと思います。引き続き、よろしくお願いいたします。」
支払いが遅れてしまう場合の対処法とメッセージ例文
予定していた日時に支払いができなくなってしまったり、支払い期限ギリギリになってしまったりした場合は、放置せずに必ず出品者へ連絡を入れましょう。何も連絡がないと、出品者は不安になり、取引キャンセルや悪い評価につながる可能性があります。
支払いが遅れることを事前に伝える例文
予定していた日時に支払えそうにないと分かった時点で、早めに連絡を入れることが大切です。
「お世話になっております。〇月〇日にお支払い予定とお伝えしておりましたが、急な仕事が入ってしまい、コンビニへ向かうのが難しくなってしまいました。誠に申し訳ありません。明日の〇時頃には必ずお支払いいたしますので、どうかお待ちいただけないでしょうか。ご迷惑をおかけして大変申し訳ありません。」
誠実な対応がトラブルを防ぐ
どうしても支払い期限（購入日を含む3日目の23時59分）に間に合わない場合は、出品者に事情を説明し、取引をキャンセルしてもらうか、期限を過ぎても待ってもらえるか相談する必要があります。メルカリのシステム上、期限を過ぎると出品者側でキャンセルボタンが表示されるようになります。無断でキャンセルされるのを防ぐためにも、誠実な対応を心がけましょう。
引用:メルカリままチャンネル
まとめ
本記事では、メルカリのコンビニ払いメッセージの例文をシチュエーション別にご紹介しました。
メルカリでコンビニ払いを利用する際は、出品者への配慮として、取引メッセージで支払い予定日を伝えることが大切です。購入後すぐに「いつ頃支払う予定なのか」を連絡し、支払い完了後にも一言報告を入れることで、お互いに気持ちの良い取引を進めることができます。万が一支払いが遅れそうな場合は、早めに出品者へ事情を説明し、誠意を持って対応しましょう。今回ご紹介した例文を参考に、状況に合わせて自分なりの言葉でメッセージを送ってみてください。少しの気遣いが、メルカリでのスムーズな取引と良い評価につながるはずです。
